Datenschutz­hinweis

Datenschutzhinweis nach dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK). Version: 2026-10-26.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die über diese Website (drvelhair.com) und ihr Anfrageformular unter der Marke Dr.vel erhobenen personenbezogenen Daten ist Uğur Yavuz (Haartransplantations-Koordinator, Istanbul). Kontakt: info@drvelhair.com, +90 532 060 76 20.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Anfrageformular: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (optional), Ihre kurze Nachricht (optional), Ihre Bestätigung, dass Sie über 18 sind, sowie Seite und Sprache, von der aus Sie das Formular gesendet haben.
• Herkunft Ihrer Anfrage: über welche Anzeige oder welchen Link Sie auf die Seite kamen (Kampagnenparameter, vorherige Seitenadresse). Anzeigen-Klick-Kennungen (z. B. Google- und Meta-Anzeigen-IDs) werden nur verarbeitet, wenn Sie im Cookie-Banner Marketing-Cookies erlaubt haben.
• Kommunikationsaufzeichnungen: Inhalt unserer Telefon-, WhatsApp- oder E-Mail-Gespräche mit Ihnen und Notizen unseres Teams.
• Technische Protokolle: die üblichen Serverprotokolle unseres Hosting-Anbieters bei Ihrem Besuch (IP-Adresse, Browserinformationen, aufgerufene Seite).
• Messdaten: nur mit Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner, Nutzungsstatistiken wie Seitenaufrufe und Formularsendungen. Einzelheiten in der Cookie-Richtlinie.

Das Anfrageformular fragt keine Gesundheitsinformationen, Fotos oder die gewünschte Methode ab. Werden für eine Vorabeinschätzung Fotos oder Gesundheitsinformationen benötigt, bitten wir gesondert und nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung darum (siehe Ausdrückliche Einwilligung für Gesundheitsdaten).

3. Zu welchen Zwecken

• Beantwortung Ihrer Anfrage; Anruf oder WhatsApp-Nachricht an Sie und Planung eines Vorgesprächs.
• Nachverfolgung von Anfrage und Vorgespräch in unserem Kundenbeziehungssystem.
• Messung, welcher Kanal Ihre Anfrage gebracht hat, und Verbesserung von Website und Service.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten; Wahrung unserer Rechte im Streitfall.
• Bei zusätzlicher Einwilligung: Zusendung von Kampagnen- und Informationsnachrichten per E-Mail, SMS oder WhatsApp (siehe Einwilligung in Werbenachrichten).

4. Rechtsgrundlagen

Wir stützen uns auf folgende Gründe in Artikel 5 KVKK: Verarbeitung, die unmittelbar mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt (Art. 5/2-c), für die Beantwortung Ihrer Anfrage und die Terminplanung; unser berechtigtes Interesse (Art. 5/2-f) für Herkunftsmessung, Aufzeichnungen und Sicherheit der Website; unsere rechtlichen Pflichten (Art. 5/2-ç) für gesetzliche Aufbewahrung und Meldungen. Werbenachrichten, Marketing-Cookies und etwaige Gesundheitsdaten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 5/1 und Art. 6) verarbeitet, die Sie jederzeit widerrufen können.

5. An wen wir Daten weitergeben

Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht zu Werbezwecken Dritter weitergegeben. Folgende Dienstleister verarbeiten Daten nur für die oben genannten Zwecke und auf unsere Weisung:

• Cloudflare (Hosting, Formularweiterleitung und E-Mail-Weiterleitung; globales Netz, Sitz in den USA),
• Make (Automatisierung, die die Formularanfrage an unser Kundenbeziehungssystem übergibt; Server in der Europäischen Union),
• Kommo (Kundenbeziehungssystem; Nachverfolgung von Anfragen und Vorgesprächen),
• Google (E-Mail-Dienst; bei Einwilligung Website-Messung mit Google Analytics),
• Meta (Kommunikation über WhatsApp; bei Einwilligung Anzeigenmessung).

Die Server dieser Anbieter können außerhalb der Türkei liegen; dann werden Ihre Daten nach Artikel 9 KVKK ins Ausland übermittelt. Wir stützen die Übermittlung auf Auftragsverarbeitungsverträge mit den Anbietern und auf Ihre ausdrückliche Einwilligung. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können Ihre Daten an zuständige Behörden weitergegeben werden.

6. Erhebungsmethode

Elektronisch über das Formular auf unserer Website, Telefon, WhatsApp und E-Mail; während des Besuchs automatisch über Cookies und Serverprotokolle.

7. Speicherdauer

• Anfragen ohne Vorgespräch: höchstens 2 Jahre ab dem letzten Kontakt.
• Aufzeichnungen mit Vorgespräch oder Dienstleistungsverhältnis: für die gesetzliche Verjährungsfrist nach Ende des Verhältnisses (Grundregel 10 Jahre).
• Einwilligungen in Werbenachrichten: bis zum Widerruf; der Widerrufsnachweis 3 Jahre (Gesetz Nr. 6563 und IYS-System).
• Server- und Messprotokolle: die Standardfristen der Anbieter (höchstens 14 Monate).

Nach Ablauf werden Ihre Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Nach Artikel 11 KVKK können Sie bei uns: erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft verlangen; Zweck der Verarbeitung und zweckgemäße Nutzung erfahren; die Dritten im In- und Ausland erfahren, an die übermittelt wird; Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten verlangen; Löschung oder Vernichtung verlangen; verlangen, dass diese Vorgänge den Dritten mitgeteilt werden; einem ausschließlich durch automatisierte Analyse entstandenen, für Sie nachteiligen Ergebnis widersprechen; und Ersatz des durch rechtswidrige Verarbeitung entstandenen Schadens verlangen.

9. So stellen Sie einen Antrag

Senden Sie Ihren Antrag mit ausreichenden Angaben zur Identitätsprüfung per E-Mail an info@drvelhair.com. Wir antworten kostenlos innerhalb von 30 Tagen. Sind Sie mit der Antwort nicht zufrieden, können Sie sich bei der türkischen Datenschutzbehörde (KVKK-Kurul) beschweren.

Bei Aktualisierung wird die neue Version mit Datum auf dieser Seite veröffentlicht.

Werbe- und Informationsnachrichten (freiwillige Einwilligung)

Version: kampanya-2026-10-22. Indem Sie im Anfrageformular „Ich möchte Kampagnen per E-Mail erhalten“ und/oder „Ich möchte Kampagnen per SMS/WhatsApp erhalten“ ankreuzen, willigen Sie nach dem türkischen Gesetz Nr. 6563 über den elektronischen Handel ein, dass Uğur Yavuz (Dr.vel) Ihnen über die gewählten Kanäle (E-Mail; SMS und WhatsApp) Kampagnen-, Informations- und Werbenachrichten zu Haartransplantation und Haarbehandlungen sendet.

• Diese Einwilligung ist freiwillig; Ihre Anfrage wird auch ohne sie entgegengenommen und bearbeitet.
• Ihre Einwilligung wird im türkischen Nachrichtenverwaltungssystem (IYS) erfasst. Sie können sie jederzeit über iys.org.tr, den Abmeldelink in unseren Nachrichten oder per E-Mail an info@drvelhair.com widerrufen.
• Ein Anruf oder eine WhatsApp-Nachricht zur Beantwortung Ihrer Anfrage hängt nicht von dieser Einwilligung ab; dieser Kontakt gehört zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
• Ihre Haaranalyse-Fotos und Gesundheitsinformationen werden nie in Kampagnenlisten übernommen.

Ausdrückliche Einwilligung für Gesundheitsdaten

Das Anfrageformular fragt keine Gesundheitsinformationen oder Fotos ab. Falls Sie für eine Vorabeinschätzung Kopfhautfotos oder Gesundheitsinformationen (frühere Behandlungen, Medikamente, Erkrankungen) per WhatsApp, E-Mail oder im Gespräch teilen müssen, gilt die folgende ausdrückliche Einwilligung; Sie werden vor dem Teilen gesondert gefragt.

Ich erteile meine ausdrückliche Einwilligung, dass die von mir für eine Vorabeinschätzung zu Haartransplantation und Haarbehandlungen geteilten Kopfhautfotos und Gesundheitsinformationen (besondere Kategorien personenbezogener Daten) von Uğur Yavuz (Dr.vel) nach Artikel 6 KVKK verarbeitet werden; soweit für die Einschätzung erforderlich an die Partner-Gesundheitseinrichtung und den Arzt weitergegeben werden; wegen der Kommunikation über WhatsApp, E-Mail und ein Kundenbeziehungssystem an Dienstleister im Ausland übermittelt werden; und bis zum Abschluss der Einschätzung oder bis zu meinem Widerruf gespeichert werden. Mir ist bekannt, dass ich die Einwilligung jederzeit per E-Mail an info@drvelhair.com widerrufen kann und meine Daten dann gelöscht werden.

Ohne Einwilligung erfolgt die Vorabeinschätzung ohne Fotos, nur im Gespräch; Ihre Anfrage wird trotzdem angenommen.

Fragen

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten und KVKK-Anträgen: info@drvelhair.com